Quarter 3/2013

เสาวลักษณ สายฝน customer service professional team lead ศูนยบริการลูกคาฝายเคมี

เอสโซ เปนที่แรกที่มาสัมภาษณงาน และก็อยูมาตลอด ตั้งแตเรียนจบ ยังไมไดเปลี่ยนงานไปที่ไหนเลย ที่เลือกมาอยูที่นี่ เพราะประทับใจกับคนที่สัมภาษณงานเรา ทำใหเราตัดสินใจ เลือกที่นี่โดยไมไดมีผลจากคุณพอ แตเพราะคนที่สัมภาษณทำให เรารูสึกวา ที่นี่เปดกวาง ใหโอกาสเราในการเสนอความคิดใหมๆ ได ไมติดในกฎเกณฑเดิมๆ มากมาย ความรับผิดชอบในงานคือการดูแลลูกคา ซึ่งทำมาหาปแลว แตงานที่ทำสนุก คนอื่นอาจจะดูวาเปนงานที่จำเจ แตตัวเราเอง กลับไมรูสึกเชนนั้นเลย แมจะมีตารางการทำงานชัดเจนมากวา เวลาเทาไหร ทำอะไร แตพอทำไปสักพักกลับพบวา เราตองแก ปญหาใหมๆ ใหเรียนรูทุกวัน เนื่องจากทำงานกับคนตางชาติหลาก หลาย ทำใหเราเรียนรูวัฒนธรรมของแตละชาติไปในตัววาเราตอง เคารพในวัฒนธรรมตางๆ เหลานั้นอยางไรบาง ทำใหกลายเปนคน แกปญหาเฉพาะหนาไดเกงขึ้น นอกจากเรื่องทำงานแลว เราพบวาที่นี่สนับสนุนใหเราทำ กิจกรรมนอกเวลาทำงานเชนเดียวกัน ซึ่งถือเปนเรื่องสนุกเพราะ ทำใหเราไดเขารวมกิจกรรมหลากหลายไปดวย ซึ่งเราก็คุนเคยกับ กิจกรรมเหลานี้มาตั้งแตเด็ก อยางหนึ่งที่สังเกตไดคือ คนทำงาน ที่นี่ไดรับการอบรมและพัฒนาศักยภาพตนเองสม่ำเสมอ ทำใหคน ที่นี่ทำงานอยางมีความสุข ไมตองคอยมองหาโอกาสใหมๆ ซึ่ง สอดคลองกับธรรมชาติของคนทำงานวัยหนุมสาว โดยเฉพาะเรื่อง ที่เกี่ยวของกับจริยธรรมในการทำงานและความปลอดภัยในชีวิต เรื่องเหลานี้มีสวนสำคัญอยางมากเพราะเรานำไปใชในชีวิตของเรา เองดวย