Garantir la sécurité industrielle ◗◗ Concertation et prévention des risques
Une équipe hygiène industrielle accréditée Les GHP comportent également 22 thématiques portant sur l’hygiène industrielle et vérifient la bonne application des mesures et moyens de prévention et protection du personnel et de l’environnement de travail. En 2016, le service hygiène industrielle Esso S.A.F. de la direction médicale, basé à Port-Jérôme-Gravenchon, a obtenu l’accréditation par le Cofrac (Comité français d’accréditation) pour le contrôle, pour certaines substances, des expositions professionnelles aux agents chimiques dans l’air des lieux de travail. Les processus mis en place au sein du groupe ExxonMobil ont été une base solide permettant de répondre au cahier des charges de l’accréditation, après adaptation et approfondissement. Depuis 2010, ce contrôle était réalisé par un organisme extérieur accrédité. L’obtention de cette accréditation salue la rigueur professionnelle du service hygiène industrielle, qui pourra désormais effectuer le contrôle annuel réglementaire des expositions professionnelles pour ces substances, hors analyses de laboratoire. Les métiers liés aux activités du groupe, l’environnement industriel et les conditions de travail spécifiques nécessitent des mesures de prévention et de dépistage appropriées. Les niveaux d’exposition à d’éventuelles substances nocives sont évalués avec la plus grande attention. Chaque poste et chaque tâche font ainsi l’objet d’une analyse quantitative et qualitative, régulièrement actualisée, au regard des expositions potentielles aux risques chimiques, physiques et biologiques. Des groupes d’exposition homogènes sont identifiés et font l’objet d’actions de prévention et de suivi ciblées. Chaque année, le directeur médical présente en sous-commission SHE du Comité Central d’Entreprise le bilan détaillé des maladies professionnelles déclarées, reconnues et imputées aux sociétés Esso S.A.F. et Esso Raffinage depuis 1989. En 2016, un seul cas de maladie professionnelle a été déclaré pour un salarié retraité. Un suivi approprié des risques professionnels
Par ailleurs, lors de projets de changement organisationnel majeur, la direction médicale est sollicitée et porte une attention particulière à la prévention des risques psychosociaux. Les salariés et leurs ayants droit qui le souhaitent peuvent bénéficier d’un accompagnement extérieur dans le cadre d’un programme d’aide psychologique. Deux assistantes sociales sont également à l’écoute des collaborateurs. Sur le site de la Défense, des conférences et ateliers consacrés à la relaxation, à la pensée positive et au bien-être en milieu professionnel et personnel ont été organisés. Par ailleurs, à l’occasion de la démolition d’une tour avoisinante, des campagnes de mesure de bruit ont été menées et des protections auditives sur mesure, équipées de filtres fréquentiels, ont été alors proposées aux salariés exposés au bruit. Enfin, l’année 2016 a été marquée par l’obtention par Esso du label HappyAtWork, saluant les efforts du groupe dans l’accueil, l’intégration et le bien-être des jeunes salariés, se classant ainsi à la troisième place dans sa catégorie parmi 4 500 entreprises évaluées. Bien-être au travail Esso S.A.F. et Esso Raffinage travaillent depuis plusieurs années sur le bien-être au travail pour offrir aux salariés un cadre de travail épanouissant et s’engagent dans des programmes pouvant dépasser le cadre strictement professionnel. Une sensibilisation à 360° Prévention des risques domestiques, hygiène de vie, sécurité pendant les déplacements professionnels ou les voyages personnels : des actions de sensibilisation sur des sujets très variés sont régulièrement proposées par les services médicaux. Par ailleurs, la société offre aux salariés et parfois à leurs familles des formations de Sauveteurs Secouristes du Travail (SST) pour leur enseigner les gestes de premiers secours.
Le groupe a toujours eu la volonté d’assurer la sécurité à proximité de ses installations et s’est investi pleinement dans l’élaboration des Plans de Prévention des Risques Technologiques (PPRT), institués en 2003 par la loi relative à la prévention des risques technologiques et naturels (dite « loi Bachelot »). Leur but est de maîtriser l’urbanisation, existante et future, autour des sites SEVESO seuil haut, en concertation avec les différents acteurs concernés : industriels, collectivités locales, État et riverains. L’élaboration des PPRT est un processus codifié permettant à tous les acteurs de mieux appréhender les concepts de maîtrise de l’urbanisation et des risques industriels. Autant d’occasions d’échanges constructifs où le groupe met en valeur sa capacité à gérer la sécurité de ses installations ainsi que les nombreuses mesures de maîtrise des risques (MMR) déjà en place. Après l’approbation du PPRT de la zone de Port-Jérôme autour de notre raffinerie, deux autres PPRT ont été approuvés en 2016 : • le PPRT multisite du dépôt pétrolier de Lyon a été approuvé en octobre ; • le PPRT du dépôt de Villeneuve-le-Roi a été approuvé en juillet. Certains dépôts restent en attente : • le PPRT du dépôt de Villette-de-Vienne est un PPRT multisite, dont l’approbation a été retardée suite à la modification des scénarios d’une installation voisine ; • après l’annulation en novembre 2012 du premier PPRT concernant le dépôt de Toulouse, un nouveau PPRT devenu multisite, prescrit en avril 2015, est en phase d’enquête publique pour une approbation attendue en 2017. Grâce à une meilleure prise en compte des MMR du site, les impacts pour les riverains ont été réduits de façon significative ; • enfin, le PPRT multisite de la zone de Fos-sur-Mer a été relancé en 2015. Plusieurs mesures de réduction des risques à la source ont permis une révision de l’étude de danger, l’impact sur le voisinage a pu être réduit. La consultation officielle des POA (Personnels et Organismes Associés) a débuté en janvier 2017. ◗◗ La préparation et la réponse aux situations d’urgence Esso a mis en place, avec le support du groupe ExxonMobil, des processus de réponse aux situations d’urgence. Chacune des principales organisations du groupe Esso (raffineries, usines, dépôts…) a créé une cellule de réponse pluridisciplinaire afin de réagir rapidement et efficacement en cas d’incident. Une cellule au niveau national existe également, pour gérer les incidents dépassant le cadre d’une seule activité ou d’un site industriel. ExxonMobil met également à la disposition d’Esso ses groupes de soutien d’urgence internationaux ESG (Emergency Support Groups), capables d’intervenir en urgence partout dans le monde. En 2016, les cellules de réponse ont testé un scénario d’attaque terroriste sur les sites industriels de Gravenchon, Fos-sur-Mer, au siège de la Défense ainsi que sur le dépôt de Toulouse. Enfin, un système de notification automatique de chaque salarié a été mis en place en cas d’évènement majeur intervenant sur le territoire français. créé par Esso S.A.F. dès 1990, est l’amélioration continue des performances sécurité, santé et environnement des entreprises intervenantes et des donneurs d’ordres. Il constitue un référentiel commun et permet la mise en place d’un système de gestion de la sécurité harmonisé et performant. La certification MASE est aujourd’hui une référence utilisée dans les zones industrielles de sept bassins industriels français en métropole, dont ceux de Fos-sur-Mer et Port-Jérôme-sur-Seine. En 2016, MASE Normandie a lancé une nouvelle initiative intitulée «MASE et culture sécurité, franchir un cap». Son objectif ? Conduire les évolutions nécessaires de la certification et améliorer les résultats de sécurité. La direction et le personnel participent également à des initiatives développées avec les différentes parties prenantes : des manifestations sont proposées au public sur des thèmes aussi variés que la sécurité industrielle ou domestique, le maniement des extincteurs ou la cybercriminalité. Diffuser notre culture de la sécurité La vocation du MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises),
Fos-sur-Mer, pionnière et toujours exemplaire Le 21 septembre 2016, le MASE Méditerranée a fêté ses 20 ans : l’occasion de mesurer, avec tous les acteurs engagés dans la sécurité, les progrès réalisés depuis sa création. Devant une assemblée constituée d’entreprises donneuses d’ordres et d’entreprises intervenantes, deux anciens directeurs de la raffinerie de Fos-sur-Mer (Francis Duseux et Julien Servat) ont rappelé comment Esso a contribué à créer le MASE Méditerranée. Chacun a pu constater les progrès accomplis en deux décennies. La santé, un engagement pour tous Esso considère la santé, selon la définition donnée par l’OMS (Organisation mondiale de la santé), comme un état complet de bien-être physique, mental et social, et pas seulement comme une absence de maladie ou d’infirmité. Les services de santé du groupe proposent à tous les salariés un suivi médical complet, les sensibilisent et les conseillent sur les risques liés à leur métier. Membres des CHSCT (Comité Hygiène Sécurité et Conditions de Travail), les médecins du travail sont en lien permanent avec l’ensemble des acteurs du monde de la santé. Performantes, bien équipées et entraînées, les équipes médicales sont les premières à assurer une prise en charge en cas d’accident et proposent un suivi personnalisé pour accompagner les salariés après tout évènement tragique. Le système de gestion de l’intégrité des opérations (OIMS) prend en compte la santé, évaluée par un suivi continu et multidisciplinaire, les Global Health Practices (GHP). Cet outil, grâce à des indicateurs de performance issus des bonnes pratiques du groupe ExxonMobil, permet d’identifier les dangers les plus fréquemment présents dans nos opérations et d’évaluer les risques résiduels pour la santé. Les GHP sont aussi un outil de mesure de l’efficacité des programmes de prévention ; elles regroupent 8 thématiques médicales. La santé des collaborateurs ◗◗ Du suivi médical à la sensibilisation
L’amélioration de la qualité de vie au travail
Une priorité : la protection des consommateurs
Parallèlement aux aspects industriels, le programme d’ergonomie dans les bureaux évalue les besoins en matériel ergonomique pour rendre le travail sédentaire plus confortable et prévenir les TMS (troubles musculo-squelettiques). Chaque poste de travail de bureau est évalué, y compris ceux du personnel détaché ou travaillant à domicile.
La réglementation européenne REACH impose aux industriels de déclarer les substances qu’ils fabriquent ou importent et d’identifier celles présentant un danger, l’objectif étant de ne plus les utiliser en cas de risque non maîtrisé. En accord avec la réglementation, les services de santé d’Esso publient et réactualisent régulièrement des fiches de données de sécurité sur la nature et les effets des produits commercialisés (ou de leurs composants) sur la santé. Les médecins du travail du groupe sont en contact avec des médecins spécialistes et des centres hospitaliers pour les conseiller en cas d’incident lié à des produits développés par le groupe.
Une évaluation rigoureuse des risques sanitaires
Menée dans le cadre du plan régional santé environnement de Haute-Normandie, une évaluation des risques sanitaires a été réalisée sur la zone de Port-Jérôme. Cette étude montre que les niveaux d’exposition sont nettement inférieurs aux valeurs limites pour la protection de la santé, n’engendrant aucun risque sanitaire significatif. Par ailleurs, des études sur des émissions spécifiques ont été réalisées sur les deux raffineries de la société et montrent que les niveaux d’exposition obtenus après modélisation sont nettement inférieurs aux valeurs limites pour la protection de la santé humaine.
Retrouvez les indicateurs de performance extra-financière p. 66 & 67
ESSO Rapport annuel 2016 50
ESSO Rapport annuel 2016 51
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